Правовая информация

Цифровая трансформационная игра «Лила Лорэм»

«Лила Лорэм» — цифровая трансформационная игра самопознания. Перед началом пользователь формулирует личный вопрос, проходит индивидуальный маршрут по игровому полю из 72 клеток, отвечает на вопросы и сохраняет полученные осознания в личной истории Lila ID.

Можно приобрести отдельное прохождение или подписку. Отдельное прохождение предоставляет доступ к одному новому пути с помощью проводника. Подписка предоставляет возможности выбранного тарифа на оплаченный срок.

2 490 ₽ за отдельное прохождение

Стандарт — 2 690 ₽ за календарный месяц: вы играете самостоятельно, Лила без ограничений по шагам и безлимитные запросы Посланнику, история путей. Тариф «С проводником» — 4 690 ₽ за календарный месяц: всё, что входит в «Стандарт», и дополнительно разбор трёх ваших вопросов в чате с проводником. Проводник — автор игры Лила Лорэм, она лично отвечает вам в чате. Дневник эмоций и карта дня доступны бесплатно после входа и регистрации.

После входа и завершения регистрации первые семь шагов игры в Лиле бесплатны; поиск своего вопроса (броски входа) не ограничен и не расходует эти шаги. Посланник: один полный запрос бесплатно, включая уточнения. Следующий запрос требует подписки. Карта для бесплатного доступа не нужна.

Услуга предоставляется дистанционно на сайте и в связанных цифровых каналах. Сразу после подтверждения платежа доступ открывается автоматически для Lila ID покупателя. Для получения кассового чека покупатель указывает электронную почту.

Игра является инструментом самопознания и не заменяет медицинскую, психологическую, юридическую или финансовую консультацию.

Публичная оферта

Настоящий документ является предложением ИП Серебренниковой Анастасии Алексеевны, далее — «Исполнитель», заключить договор оказания цифровой услуги на изложенных ниже условиях.

1. Предмет. Исполнитель предоставляет покупателю отдельное цифровое прохождение игры «Лила Лорэм» либо доступ по выбранному тарифу подписки, а покупатель оплачивает выбранную услугу. Вид услуги, сумма и срок показываются до оплаты.
2. Заключение договора. Нажатие кнопки оплаты и успешная оплата означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
3. Стоимость. Цена отдельного прохождения составляет 2 490 рублей. «Стандарт» — 2 690 рублей, «С проводником» — 4 690 рублей за календарный месяц. Сумма и тариф показываются до оплаты; более дорогой тариф не выбирается автоматически.
4. Бесплатные возможности. После регистрации первые семь шагов Лилы и один полный запрос Посланника с уточнениями доступны бесплатно. После первого шага в игре выдаётся личный промокод на 24 часа: при оформлении подписки по нему вы получаете онлайн-книгу «Лила Лорэм», а на тарифе «С проводником» — ещё скидку 10% только на первый месяц (4 221 ₽ вместо 4 690 ₽). Дневник эмоций и карта дня бесплатны всегда после регистрации. Бесплатный вход не оформляет подписку и не запускает списания. Ранее предоставленные оплаченные и специальные подарочные сроки сохраняются.
5. Сохранение карты и продление. Месяц можно купить без автопродления. Автопродление выбирается отдельной, заранее не установленной галочкой: покупатель соглашается на сохранение платёжных данных у ЮKassa и автоматические списания 2 690 рублей для «Стандарта» либо 4 690 рублей для тарифа «С проводником» раз в календарный месяц. Полные реквизиты карты в приложении не хранятся. Оплата выбранного месяца производится сегодня, следующее автоматическое списание — в дату окончания оплаченного срока. Ожидаемая дата и сумма показываются до согласия; если соответствующей даты в месяце нет, используется последний день месяца. Ранее принятые согласия не заменяются новыми ценами автоматически.
6. Оплата заранее. Если на момент покупки месяца ещё действует пробный или оплаченный срок, новый оплаченный месяц начинается после его окончания. Оплата производится при оформлении, оставшийся срок не сокращается.
7. Отказ от продления. Покупатель может самостоятельно в любой момент открыть «Профиль → Подписка и карта» и отключить продление либо отвязать карту. После этого новые автоматические списания не инициируются, оплаченный период сохраняется. Уже отправленный в платёжную систему платёж проверяется отдельно; отключение не является обещанием его отмены.
8. Получение услуги. После подтверждения оплаты платёжной системой доступ автоматически связывается с Lila ID покупателя. Покупатель может начать новое прохождение в приложении или другом связанном канале.
9. Срок использования. Отдельное приобретение относится к одному прохождению. Подписка действует до окончания предоставленного срока. После окончания подписки Лила и история путей требуют восстановления доступа, если семь бесплатных шагов уже использованы; Посланник требует подписки после использования первого полного запроса; профиль, дневник и карта дня остаются доступны. Сохранённые маршруты и ответы не удаляются из-за окончания подписки. Ранее выданные самостоятельные оплаченные или подарочные права сохраняют свои условия и не означают согласия на новые списания.
10. Обязанности покупателя. Покупатель указывает достоверные контактные данные, не передаёт третьим лицам защищённый доступ и использует материалы только для личных некоммерческих целей.
11. Интеллектуальные права. Тексты, структура, оформление и материалы «Лилы Лорэм» охраняются законом. Покупка доступа не передаёт право копировать, публиковать, продавать или создавать производные продукты на основе материалов игры.
12. Возврат. Для возврата покупатель направляет обращение на lila.lorem@mail.ru с указанием адреса электронной почты, использованного при оплате, даты и суммы платежа. Обращение рассматривается с учётом момента начала оказания услуги, фактически предоставленного доступа, причин обращения и требований законодательства РФ. При технической невозможности получить оплаченный доступ Исполнитель восстанавливает доступ либо возвращает оплату.
13. Ответственность. Пользователь самостоятельно принимает решения по итогам прохождения. Исполнитель не гарантирует конкретного жизненного, психологического или финансового результата.
14. Связь. Вопросы об оплате, доступе и качестве услуги принимаются по телефону +7 977 555-97-27 и электронной почте lila.lorem@mail.ru.

Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — ИП Серебренникова Анастасия Алексеевна.

Для предоставления услуги могут обрабатываться: имя или выбранное обращение, электронная почта, идентификаторы связанных цифровых каналов, Lila ID, сведения об оплате без хранения полных реквизитов банковской карты, сформулированный вопрос, маршрут, ответы, записи дневника, обращения в поддержку и технические данные сессии.

Цели обработки: создание и поддержание единого профиля Lila ID, предоставление и восстановление доступа, проведение оплаты, формирование и отправка чека, сохранение истории прохождений, поддержка пользователей, обеспечение безопасности и исполнение требований законодательства.

Платёжные реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не сохраняются в приложении «Лила Лорэм». Данные могут передаваться платёжному провайдеру, оператору фискальных данных, хостинг-провайдеру и иным обработчикам только в объёме, необходимом для оказания услуги и исполнения закона.

Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление или удаление доступных для удаления данных, написав на lila.lorem@mail.ru. Данные, которые должны храниться по закону, удаляются после окончания обязательного срока хранения.

Контакты и реквизиты